Kontakt
Du er altid velkommen til at kontakte mig, hvis du har spørgsmål eller forespørgsler til undervisning, aktiviteter og arrangementer.
Tilmelding og betaling
Når du har tilmeldt dig og betalt, modtager du en kvittering samt information om kurset.
Betaling
Du betaler med kreditkort via hjemmesiden. Vær opmærksom på, at du først er tilmeldt, når din betaling er modtaget. Husk at gemme din kvittering.
Alle betalinger bliver foretaget i DKK – danske kroner.
Hvis et kursus eller aktivitet ikke bliver oprettet pga. få tilmeldte eller andre forhold, tilbydes du et alternativt kursus/aktivitet – eller du får pengene retur. Ved overtegning kommer du på en venteliste.
Framelding
Framelding med tilbagebetaling af deltagergebyr kan uanset hvilken årsag ske indtil 2 uger før kursus start, dog fratrækkes et administrationsgebyr på 150 kr. Herefter er tilmeldingen bindende og kursusgebyret kan ikke refunderes.
Tilbagebetaling kan ikke ske i tilfælde af deltagerens eget valg om ophør indenfor 14 dage før start og i løbet af kursus perioden.
Hvis holdet/arrangementet aflyses, tilbagebetales deltagergebyret automatisk.
Køb af foredrag, kurser og lignende via hjemmesiden er ikke omfattet af fortrydelsesretten jf. forbrugeraftalelovens §18.
Betaling med kreditkort
Når du foretager din bestilling og betaling, vil alle indtastede oplysninger blive SSL-krypteret via en sikker linje.
Dine kortoplysninger er registreret i en krypteret betalingstjeneste.
Hvornår hæves beløbet på din konto.
Da det ikke er en fysisk vare du har købt og skal have sendt til dig, hæves beløbet inden for 4 arbejdsdage.
Forbehold
Jeg tager forbehold for fejl og mangler i program.
Undervisningssteder
Undervisningen foregår primært i Elværkets lokaler Brårupgade 18C, 7800 Skive. Kan I selv samle minimum 4 deltagere til kursus kører jeg også gerne ud og underviser, kørselsgebyr og transporttid bliver tillagt kursusgebyret.
Aflysning pga. sygdom eller andet
Ved sygdom og tilsvarende vil deltagerene blive informeret på tilmeldte telefonnummer og/eller mail.
Reklamationsret
Der er ikke reklamationsret på kursus aktiviteter jf. forbrugeraftalelovens §18, stk. 2.
Forbehold for fejl
Selv om jeg arbejder ihærdigt for at undgå fejl – så kan det desværre ske. Derfor tager jeg forbehold for fejl i information, priser, samt manglende oplysninger, aflysninger og ændring af undervisningstid eller sted.
Force majour
Hvis der efter tilmelding og inden et kursus afsluttes, opstår en situation, som Rittermann ikke har kontrol over eller har kunnet forudsige, fralægger Rittermann sig ansvaret for kursets hele eller delvise gennemførelse. Kan en situation henføres under begrebet force majeure, vil der ikke ske tilbagebetaling for ikke-gennemført undervisning.
Jeg vil naturligvis altid tilstræbe at gennemføre undervisningen på anden måde.
Privatlivspolitik
Rittermann er ansvarlig for de data og oplysninger der bedes om, når du tilmelder dig aktiviteter på siden her. For at passe godt på dine data er der lavet en politik for, hvordan dine data behandles. Privatlivspolitikken er ment som en hjælp til at forstå, hvilke data der indsamles, hvorfor de indsamles samt hvad de anvendes til.
Klagemuligheder
Hvis du er utilfreds med eller vil klage over et kursus købt her, bedes du henvende dig pr. mail eller gennem kontaktformularen.
Hvis dette ikke er tilfredsstillende, har du mulighed for at indgive en klage til Europa-Kommissionens online klageportal. Klagen indgives her Online Dispute Resolution